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Livraisons et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés par le(s) Vendeur(s), généralement dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement.

Si votre commande comportent des articles de différents vendeurs, ils vous seront livrés via plusieurs colis.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Les frais d'expédition sont indiqués sur chaque fiche produit dans l'onglet "Livraison & Retour".

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément même si le vendeur est identique et les frais d'expédition précisés sur la fiche produit s'appliquent à chacune d'entre elles.

Le total des frais d'expédition est affiché lors du passage de votre commande au moment de l'étape 4 "Expédition" avant de procéder au paiement, ainsi que sur le mail de confirmation et la facture de commande que vous recevrez à l'adresse mail renseignée, une fois le paiement validé.

Transporteurs

Les colis sont expédiés selon le transporteur indiqué sur chaque fiche produit dans l'onglet "Livraison & Retour". Celui-ci peut varier en fonction de la taille de votre commande chez un même vendeur.

Pour une commande de produits de différents vendeurs, vous êtes susceptibles de recevoir des colis de transporteurs différents ou plusieurs colis d'un même transporteur.

Selon le mode de livraison utilisé, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Retour

Pour toute demande de retour ou d'échange, veuillez nous adresser un mail à retour@madame-sportive.com en nous précisant la référence de votre commande et le nom du produit que vous souhaitez retourner.

Les conditions de retour (frais de retour et emballage) sont précisées sur chaque fiche produit dans l'onglet "Livraisons & Retour". Il est nécessaire pour le vendeur de respecter ces conditions. En cas de non-respect, ce dernier se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement du produit ou à effectuer un remboursement partiel.